Chính sách bảo mật
thông tin cá nhân

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 79k04 ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành, áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại website 79k04.bar và bất kỳ ứng dụng, nền tảng kỹ thuật số nào liên kết với 79k04.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xoá tài khoản.

Chính sách áp dụng cho mọi thông tin cá nhân được thu thập thông qua: trang web chính thức, biểu mẫu đăng ký và đăng nhập, các giao dịch nạp tiền và rút tiền, liên lạc qua bộ phận hỗ trợ khách hàng, cũng như dữ liệu hoạt động khi bạn sử dụng các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và bắn cá trên nền tảng 79k04.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hoá, 79k04 thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (dùng để xác minh danh tính theo quy trình KYC — Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ thanh toán.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ Visa/Mastercard; thông tin thẻ được mã hoá và xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, mã phiên đăng nhập (session token), nhật ký hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác — được lưu để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, dân tộc hay tình trạng sức khoẻ, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong ngữ cảnh cụ thể.

Mục đích sử dụng thông tin

79k04 sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài những mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

79k04 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các đơn vị tài chính khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có cam kết bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật, dịch vụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 79k04 và ký kết thoả thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý, 79k04 có thể có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 79k04 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu chịu một chính sách bảo mật khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 79k04 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ cung cấp đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể, không hơn.

Cookie và công nghệ theo dõi

79k04 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ngăn chặn giả mạo phiên (CSRF) và đảm bảo các tính năng bảo mật cốt lõi hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hoá nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, đường dẫn điều hướng — giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để mỗi lần truy cập không cần thiết lập lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của 79k04 không hoạt động bình thường.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

79k04 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận: Lưu trữ tối đa 2 năm.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích và chức năng: Từ 30 ngày đến 12 tháng tuỳ loại cookie.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn nếu có tranh chấp pháp lý chưa được giải quyết hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và chúng tôi cam kết tạo điều kiện để bạn thực thi những quyền này một cách thuận tiện nhất:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79k04 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu đã được xử lý trái phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp (ví dụ: đồng ý nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 79k04 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý hoàn tất trong vòng 15 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 15 ngày và bạn sẽ được thông báo.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng

79k04 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn, bao gồm mã hoá mật khẩu bằng thuật toán bcrypt, xác thực hai yếu tố (2FA) tuỳ chọn, giám sát đăng nhập bất thường và khoá tài khoản tự động sau nhiều lần đăng nhập sai.

Tuy nhiên, bảo mật là trách nhiệm chung. Phía bạn cần:

• Đặt mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (nhân viên 79k04 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 79k04 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

79k04 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản do sơ suất cá nhân.

Xử lý dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi

Dịch vụ của 79k04 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 79k04, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Thay đổi chính sách bảo mật

79k04 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email tới địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79k04 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách 79k04 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên website 79k04.bar
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với 79k04 trước tiên để giải quyết mọi vấn đề. Trong trường hợp không đạt được thoả thuận, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.